7-11一日店長

說真的每次看到超商超萌小小店長體驗營就很想要報名,但那種秒殺且又是免費的體驗營,若是沒追蹤的話,肯定無法報上!好在7-11好鄰居店員告訴我們一個最新消息不漏接的管道,就是加入「統一超商好鄰居文教基金會」。

真的才一加入就看到內湖「7-11 瑞鑫門市」有一日小店長體驗營,活動不需報名費用,約2個小時的活動裡有「行前教育、基本環境認識、門市服務禮儀、整理貨架、結帳操作收銀機...等」一連串體驗項目。活動最後還有「頒發體驗證書」,結束時會為辛苦的小店們準備小禮物以茲獎勵,這種體驗營活動都還沒結束,每位小店長都說還要再報名一次呢!

 

7-11一日店長

這次報名的小店長從3歲的林小亮到12歲的林小姍,男男女女共12個小朋友,穿上這個超親和力的制服,每個小孩看起來就是鄰家店員,萌翻了拉~

7-11一日店長

【第一關】話術訓練,服務業最重要的的就是「視客如親、微笑以對」。在這一關裡講求的就是「歡迎話術」:面帶微笑,看著客人喊小姐您好,歡迎光臨。適當的時間裡可以搭上「優惠話術」,像是巧克力第2件6折等。最後一定要「感謝蒞臨」剛柔並濟的說:謝謝光臨,請慢走。

來看看這些可愛孩子們練習的歡迎話術吧~~

3歲的小孩可以報名嗎?當然可以!7-11就是大家的好鄰居,禮貌就是從小培養起囉^^

老木問亮...SEVEN好玩嗎?
亮:好玩,我有穿SEVEN的衣服。

聽說且事實證明,台灣的小朋友學會的第一個英文單字跟數字,就是「SEVEN;7」

7-11一日店長

【第二關】整理排面:熟悉商品位置很重要,如果客人要飲料、麵包、玩具等,都得迅速的指出正確位置。另外,還要讓櫃架上的同齊整齊排列,同時也要注意別有效期限、以及將商品正面朝外等等。

7-11一日店長

經過店長的培訓之後,這些小店長們終於知道當店員有多辛苦了,以後拿東西要放好,因為「乾淨≠整齊」哦!而且要拿好冰飲時也要先看好再開冰櫃,這樣才能節約電源及環保。

7-11一日店長

然後當店長拿出手機模擬客人要找的商品時,這些小朋友真厲害,剛剛學的記住商品的位置在哪後,再協助客人拿到正確商品之時,也順手的整理並擺正商品,真的是太棒了!

7-11一日店長

【第三關】補貨:在超商打工真的很辛苦,尤其現在店員不是只負責櫃檯結帳,在非尖峰的時候時,還要抓緊時間上架補貨;因為一忙起來時,要咖啡、要結帳、要印刷,可是手忙腳亂的。

在超商打工時,最怕的還會遇到豬隊友〈我以前遇過〉,就是有夥伴在很忙的時候在角落慢慢的上架~~~

7-11一日店長

因為我們這次報名的年齡層較廣,瑞鑫門市的店長還適當的幫我們分隊挑戰,大朋友帶小小孩體驗活動,不但小朋友間可以快速理解幼兒間的語言,也學習到新的事務,挑戰成功還有會些獎勵,所以要當好一個好店員,也要有聰明的店長哦~(((因為好的老師帶你上天堂~~ 

7-11一日店長

【第四關】收銀體驗:這個體驗超有感的,正確的使用條碼機刷出商品金額,其實這有難度耶!有些眉角訣竅抓好,找出修碼位置,然後靈活的嗶、嗶、嗶,最後唸出總金額,然後再適當的將商品依承重及耐壓放進袋子裡,最後跟客人取現金或刷卡,雙手給客人發票及商品。

7-11一日店長

而這關則是爸媽可以上場扮演成客人結帳,孩子們可能會扭捏,但那無關緊要,適時的提醒、加上一點點鼓勵,這樣才能讓孩子體驗工作上的辛苦。

來看看VCR 實錄~是不是也跟著感動了呢?


7-11一日店長

在這次的體驗上,小朋友們學到許多的技巧及工作的辛苦,當然在我們大人的眼中看到了更多的團體合作。現在因為少子化,家長們搶著當寶媽而養成媽寶,透由放手去體驗有價值的活動,所以激發孩子的潛能,家長也可以看出孩子的興趣及天賦。

在四個關卡的體驗下,在夥伴們互相學習合作下,最後獲得這張證書的榮耀,我真心覺得這是既有價值且又值得的體驗。

7-11一日店長

貼心的7-11好鄰居真的不是蓋的!店長還幫我們準備大人的衣服,可以跟孩子們一起合照紀念,仔細看每個孩子的笑容,這個體驗真的太有趣了!

7-11一日店長

最後來個大合照吧!你也想報名嗎?快點加入「統一超商好鄰居文教基金會」的會員。

你就可以收到小7推出許多為孩子量身打造的兒童同學會,像是:小小店長、小小咖啡達人、蛋糕DIY 等超過千場的活動!快進入官網看看離你最近的門市有哪些活動吧!

 

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